A AICEP debateu em Lisboa, Luanda, Maputo e Praia os “Pagamentos digitais: o desafio da invisibilidade”

2017-07-12
Fonte: AICEP
Foto por: AICEP

Estamos perante um novo contexto digital, no qual o consumidor está sempre ligado, através de um complexo ecossistema multicanal e multidevice, no qual a entrega de uma experiência de usabilidade homogénea e distintiva é cada vez mais difícil.

Os pagamentos evoluíram de um sistema tradicional de cartões, razoavelmente simples e “invisível”, para uma multiplicidade crescente de soluções digitais, em paralelo com uma evolução da jornada de consumo para uma maior fragmentação e personalização, espalhada por diversas Apps e plataformas.
Neste contexto, o desafio de recuperar a simplicidade dos pagamentos passa por criar soluções integradas com as novas jornadas de consumo, seamless, seguras e cómodas, ou seja, “invisíveis” para o consumidor, ao mesmo tempo que se disponibilizam escolhas alinhadas com os hábitos locais de pagamento e suficientes para satisfazer todos os segmentos.
Foi sobre isto que, no passado dia 11 de Julho, Ricardo Chaves, Diretor do Departamento de Gestão Comercial da SIBS: Forward Payment Solutions conversou com a AICEP e os seus membros e partilhou o seu saber e experiência sobre este importante e muito oportuno tema.
Moderada por Alberto Pimenta, Diretor de e’Commerce dos CTT - Correios de Portugal, esta conferência foi transmitida online para todo o mundo e entusiasmou o público presente no Auditório dos CTT - Correios de Portugal, em Lisboa, no Auditório da ZAP, em Luanda, no Auditório do IFT/TDM, em Maputo, e no Auditório da CV Telecom, em Cabo Verde, tendo permitido a todos os participantes oriundos das empresas operadoras de conteúdos, de telecomunicações e de correio e encomendas e dos órgãos reguladores, portugueses, angolanos, cabo-verdianos e moçambicanos, membros da AICEP, fazerem uma importante reflexão e intenso debate sobre um tema que não poderia ser mais oportuno para o setor das comunicações no atua contexto digital.

Julho 2017

Bookmark and Share